Palautuskäytäntö
Asiakkaana sinulla on aina LODA-lain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etäsopimuksista ja toimitilojen ulkopuolisista sopimuksista. Peruuttamisoikeus alkaa kulua tuotteen vastaanottamisesta. Tuote on palautettava ennallaan, jotta sinä asiakkaana saat täyden hyvityksen. Solidean tuotteiden osalta peruuttamisoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia. Siinä tapauksessa vahinko/ilmoitus ota yhteyttä Solidean pääkonttoriin arviointia varten. Tilauksen palauttaminen: Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@mariaivars.com ja ilmoita: Tilausnumero (löytyy tilausvahvistuksestasi, lähetysluettelosta tai laskusta) Nimesi ja yhteystietosi Palautettavien tuotteiden numero ja nimi Mariaivars.com vahvistaa, että palautus on sallittu. Asiakas on velvollinen toimittamaan tavarat lähimmälle välittäjälle ilman aiheetonta viivytystä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa. On tärkeää, että tuotteet pakataan siten, että ne ovat suojassa kuljetuksen aikana. Suosittelemme, että pakkaat palautuksesi samalla tavalla kuin silloin, kun tuotteet toimitettiin sinulle. Mikäli olet pakkaanut tai pakannut tuotteet huonosti ja tuote vaurioituu kuljetuksen aikana mariaivars.com-sivustolle, olet asiakkaana myös vastuussa vahingosta. Palautusosoite
Maria Ivars
Sollefteågatan 11
66900 Nykarleby
Suomi
Maksun palautus
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkastaneet tavarat, hyvitämme koko ostohinnan mahdollisimman pian, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut (mutta ei palautuslähetystä), viimeistään 30 päivän kuluessa. Hyvitykset suoritetaan mahdollisuuksien mukaan samalla maksutavalla, jota käytit. Tapauksissa, joissa tilaus tehdään laskua vastaan, jota ei ole vielä maksettu, lasku peruutetaan. Mikäli palautat vähemmän tuotteita kuin tilaus sisältää, vain palautettujen tuotteiden arvo palautetaan.
14 päivän vaihtooikeus
Sinulla on oikeus vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen toimittamisesta sinulle. Kun vaihdat, saat palauttamiesi tuotteiden arvon. Lähetyksestä tai muista suoritetuista palveluista sinulle aiheutuneita kustannuksia ei korvata vaihto-oikeuden yhteydessä. Jos tilaamiesi tuotteiden arvo ylittää luottosaldosi, sinun on maksettava erotus osoitteeseen mariaivars.com. Mikäli takaisinostettavien tuotteiden arvo on pienempi kuin vaihdon yhteydessä tilattujen tuotteiden arvo, sinulle tarjotaan muita samanarvoisia tavaroita. Vaihdon yhteydessä maksat tuotteen palautuksen itse. Tuotteen vaihtaminen: Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@mariaivars.com ja ilmoita: Tilausnumero (löytyy tilausvahvistuksestasi, lähetysluettelosta tai laskusta) Nimesi ja yhteystietosi Niiden tuotteiden numero ja nimi, jotka halutaan vaihtaa ja mihin
VALITUS
Jos olet saanut viallisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä info@mariaivars.com. Valitusoikeus kattaa myös kuljetuksen aikana tapahtuneet virheet. Kuvaile virhettä mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Jos emme pysty ratkaisemaan ongelmaa, voit tietysti valittaa tuotteesta saadaksesi uuden. Kiistatilanteissa noudatamme valituspalvelun suosituksia. https://www.suomi.fi Asiakkaan aiheuttamasta vahingosta aiheutuneita virheitä ei pidetä alkuperäisinä virheinä.